2014年春运自2月4日到3月15日止,为期40天。烟台交运人将全力为广大旅客朋友提供安全、顺畅、便捷、温馨、愉悦,具有交运特色的出行服务。
2015年春运即将开始,集团各车站预售票时间为30天,即元月5日可售至春运第一天(2月4日)客票,元月6日可售至春运第二天(2月5日)客票……,以此类推元月19日可售至春运第十五天(2月18日大年夜)客票、2月3日可售至春运第30天(3月5日元宵节)客票。
一、购票信息
1、预售票30天,多种购票方式,方便您的出行。您可通过现场购票、网上购票、自助购票、微信购票、就近网点购票、电话订票、往返票、异地购票等多种方式购买到所需车票。
2、电话订票服务升级。集团各车站服务热线在为旅客提供预约本站始发班次服务的基础上,拓展服务功能,每个服务热线都可以预约集团所有车站始发班次车票,异地订票,乘车站取票,再也不用电话等待或者排队购票啦!
烟台汽车总站服务热线:0535-6666111
烟台汽车西站服务热线:0535-6937111
烟台汽车南站服务热线:0535-6697910
青年路汽车站服务热线:0535-6243825
牟平汽车站服务热线:0535-4237788
蓬莱汽车站服务热线:0535-5642018
黄城汽车站服务热线:0535-8527431
招远汽车站服务热线:0535-8216436
莱州汽车站服务热线:0535-2212864
莱阳汽车站服务热线:0535-7265617
莱阳中心站服务热线:0535-7265135
海阳分公司服务热线:0535-3226057
栖霞汽车站服务热线:0535-5211853
桃村汽车站服务热线:0535-5481760
二、服务举措
1、继续开展"爱心车票送困难学生"活动。为了让更多在烟台就读的困难学生顺利踏上春节回家之路,烟台交运集团再次启动3万元爱心助学款,让困难生在严严冬日能够感受到烟台交运集团的关心。
2、开展"车头向园、车头进厂"活动。节前,集团各站积极联系当地大中专院校、工矿企业,提供现场咨询、现场售票、现场发车一站式服务。
3、开展网购车票"秒杀"、"特价"、"阶梯折扣"等优惠活动,优惠多多,方便快捷。
4、"门到门"上门接送站服务春运期间不间断。继续开展上门接送服务,14年全年集团各站免费接送旅客2.9万余人,收到了广大旅客朋友的高度赞誉,烟台交运集团将长期开展免费上门接送服务。
5、继续开展"农民工返岗直通车"活动。节后,随着返城客流的日渐增多,外地来烟务工流成为主力。为了充分体现工会组织的关怀和温暖,展现国有企业履行社会责任的新形象,给务工人员提供更便捷的出行服务,继续开展"春风伴你行,真心永相随-免费接送务工人员返岗"活动。凡跨省及中长途线路,3人(含3人)以上到总站乘车或到站下车的务工人员,烟台交运集团将组织并提供车辆,免费将务工人员送抵烟台市区用工工厂企业等地。旅客可提前拨打接送热线0535-6666555进行联系,同时驻烟各大厂企单位,也可预约接送站服务,烟台交运将免费送员工回厂上班,免去行李多、挤公交、打车心疼钱等麻烦和顾虑。
6、推出流动送热水、姜枣茶、红糖水等冬季驱寒饮品特色服务项目。在做好基础站务、车厢服务的同时,针对早晚天气比较寒冷,集团各站、烟台交运快车车厢为乘车旅客精心准备了"姜汤"、"枸杞大枣汤"、"姜糖水"等驱寒饮品,同时配备了创可贴、晕车药、宽胶带、打包带等应急即需用品,随时提供搭把手、贴心帮扶。
7、推行爱心护送服务。节日期间,如有单独出行的老人、小孩、孕妇等特殊旅客,均可享受到烟台交运集团提供的爱心护送服务,只要可到车站的总服务台办理相关手续即可。专人陪护,全程无忧。
8、买不到热门车票可预登记。在一些返乡务工人员较多的方向,旅客可能会为买不到春运回家的车票而发愁,烟台汽车总站十分人性化地推出了热点线路车票预登记制度,使旅客不用再为此发愁。如旅客一时买不到自己想要的车票,可以向烟台汽车总站24小时服务热线6666111或者6666555或到总服务台预约登记。车站会根据旅客需求及时投放加班车,并会在第一时间告知旅客购买加班车票。
三、温馨提醒
● 开车前旅客必须系好安全带。
● 进站物品,不论大包小包,件件必须过安检!
● 网上购票优惠多多,网购订票成功的旅客到站后可到自助取票机(总站、西站)、服务台或指定售票窗口取票,方便快捷。
● 免票儿童要申请。有携带1.2米及以下免票儿童的旅客务必向售票员说明情况,申请免票儿童。免票儿童即身高低于1.2 米的儿童,客车不提供座位。按有关规定,一辆客车的免票儿童数量须控制在车辆核定人数的10%以内,超出的只能搭乘下一趟班车或购买半票。身高为1.2米至1.5米的儿童请购买"半票",客车提供座位。