【2016年春运】回家过年,交运相伴
文章来源:交运集团 点击量: 发布时间:2016-01-22 13:19:35
2016年春运自1月24日到3月3日止,为期40天。烟台交运人将全力为广大旅客朋友提供安全、顺畅、便捷、温馨的出行服务。
精细化的安全服务
为保证节日期间旅客安全顺利出行,集团准备200余部机动运力参加节日运输,参加节日运输的车辆全部进行严格的车辆安全技术状况检查,保障旅客节日期间安全、便捷出行。集团对辖属所有营运客车进行严格的GPS监控管理,信息共享,并建立应急工作联动机制,积极妥善处置各种恶劣天气和突发事件。
多元化的购票服务
预售票30天,多种购票方式,方便您的出行。您可通过现场购票、网上购票、自助购票、微信购票、就近网点购票、电话订票、往返票、异地购票等多种方式购买到所需车票。
便民化的热线服务
电话订票服务升级。集团各车站服务热线在为旅客提供预约本站始发班次服务的基础上,拓展服务功能,每个服务热线都可以预约集团所有车站始发班次车票,异地订票,乘车站取票,再也不用电话等待或者排队购票啦!
烟台汽车总站服务热线:0535-6666111
烟台汽车西站服务热线:0535-6937111
烟台汽车南站服务热线:0535-6697910
牟平汽车站服务热线:0535-4237788
蓬莱汽车站服务热线:0535-5642018
黄城汽车站服务热线:0535-8527431
招远汽车站服务热线:0535-8216436
莱州汽车站服务热线:0535-2212864
莱阳汽车站服务热线:0535-7265617
莱阳中心站服务热线:0535-7265135
海阳汽车总站服务热线:0535-3202020
栖霞汽车站服务热线:0535-5211853
桃村汽车站服务热线:0535-5481760
人性化的站务服务
1、开展"车头向园、车头进厂"活动。节前,集团各站积极联系当地大中专院校、工矿企业,提供现场咨询、现场售票、现场发车一站式服务。
3、开展网购车票优惠活动。微信购票、网上售票平台"秒杀"、"特价"、"阶梯折扣"等优惠多多,方便快捷。
4、"门到门"上门接送站服务春运期间不间断。继续开展上门接送服务,2015年全年集团各站免费接送旅客2.7万余人,收到了广大旅客朋友的高度赞誉,烟台交运集团将长期开展免费上门接送服务。
5、继续开展"外来务工人员返岗直通车"活动。节后,随着返城客流的日渐增多,外地来烟务工流成为主力。为了充分体现工会组织的关怀和温暖,展现国有企业履行社会责任的新形象,给务工人员提供更便捷的出行服务,继续开展"春风伴你行,真心永相随-免费接送务工人员返岗"活动。凡跨省及中长途线路,3人(含3人)以上到总站乘车或到站下车的务工人员,烟台交运集团将组织并提供车辆,免费将务工人员送抵烟台市区用工工厂企业等地。旅客可提前拨打接送热线0535-6666555进行联系,同时驻烟各大厂企单位,也可预约接送站服务,烟台交运将免费送员工回厂上班,免去行李多、挤公交、打车心疼钱等麻烦和顾虑。
6、推行爱心护送服务。节日期间,如有单独出行的老人、小孩、孕妇等特殊旅客,均可享受到烟台交运集团提供的爱心护送服务,只要可到车站的总服务台办理相关手续即可。专人陪护,全程无忧。
7、买不到热门车票可预登记。在一些返乡务工人员较多的方向,旅客可能会为买不到春运回家的车票而发愁,烟台汽车总站十分人性化地推出了热点线路车票预登记制度,使旅客不用再为此发愁。如旅客一时买不到自己想要的车票,可以向烟台汽车总站24小时服务热线6666111或者6666555或到总服务台预约登记。车站会根据旅客需求及时投放加班车,并会在第一时间告知旅客购买加班车票。
温馨提醒
● 开车前旅客必须系好安全带。
● 进站物品,不论大包小包,件件必须过安检!
● 网上购票、微信购票优惠多多,网购订票成功的旅客到站后可到自助取票机、服务台或指定售票窗口取票,方便快捷。
● 免票儿童要申请。有携带1.2米及以下免票儿童的旅客务必向售票员说明情况,申请免票儿童。免票儿童即身高低于1.2 米的儿童,客车不提供座位。按有关规定,一辆客车的免票儿童数量须控制在车辆核定人数的10%以内,超出的只能搭乘下一趟班车或购买半票。身高为1.2米至1.5米的儿童请购买"半票",客车提供座位。