五一小长假,蓬莱公司旅行社迎来旅游接待小高峰,共销售景点门票2288张,同比增加35%,实现劳务收入50876元,同比增加27%。
五一前夕,蓬莱公司早有准备,提前召开小长假游客接待工作专题协调会议,公司各部门协调联动、密切配合,扎实做好节日期间的运输、旅游环境综合整治等各项工作。
连日来,蓬莱公司旅游集散中心接待游客持续攀升,为做好旅客接待工作,公司调度三部车辆投入游客景点接送,确保运力充足,游客到达车站,十分钟内即可坐上去往景点的免费接送车辆,游玩景点后,只要一个电话,我站免费将游客接到车站候车。
旅游集散中心全体员工每天早6:00上班,晚6:00下班,全天候工作在生产一线。午餐时间,正值游客从第一景点返回车站,与下午来蓬游客叠加,工作人员只能在岗位上临时吃一份单位准备的工作餐就匆匆投入工作。公司旅游集散中心导游唐晓4月26日完婚,与同是导游的爱人办完三天回门喜宴,就双双重返各自的工作岗位,参与到小长假游客接待的奋战中。同事们开完笑说:"晓儿,别人都旅游结婚,你就在蓬莱各景点多溜达、溜达吧!"唐晓还是那一句:"投身旅游,英雄无畏"。
小长假期间,公司领导始终与员工一道现场协调、调度工作,全体后勤管理人员,轮流一线值班,齐抓共管,到岗到位,通讯工具24小时保持畅通,进一步加强环境管理,规范服务流程树立诚信经营、文明待客的良好形象,促进服务升级,确保了小长假期间旅游、运输环境秩序井然。(蓬莱公司 曲永杰)