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烟台交运保驾护航 口语考生扬帆起航----金都公司圆满完成高考口语考生运输工作
文章来源:交运集团 点击量:
发布时间:2015-06-23 19:33:13
6月20日上午,满载708名高考口语考生的18部崭新的交运快车,依次有序排列出站,壮观的场面引来了招远市民的驻足观望,成为当日路上一道亮丽的风景线。为做好本次运输工作,金都公司提前部署、精心准备、周密安排,全力保障口语考试运输工作的有序开展。
提前部署、有序组织。
多年来公司凭借优质的服务、舒适的车辆,赢得了校方及家长的高度肯定,交运快车成为了招远各校指定专用车。为做好此次运输任务,站务处联合车队制定了《高考口语考试运输与营销方案》并召开了专题会议,从安全运输、车辆调配、学生组织、营销宣传、车辆进出站每一个细节做了详细安排、周密部署。同时,挑选了技术过硬、经验丰富的驾驶员,提前进行安全培训,对所有参运车辆进行了车辆技术状况检查,并安排管理人员跟车上路,全程做好跟踪服务,确保学生运输工作万无一失。
提供优质服务、全面营销宣传。
为全面提供好服务,彰显交运品牌的优势,为使考生对公司“交运惠学子”政策有全面的了解,公司多项营销措施全方位宣传。一是高考前与各校方沟通,由班主任在班级里进行了口头宣传;二是精心印制了2000多份宣传彩页在高考现场及口语考试现场进行发放;三是发动公司所有全体干部员工通过公司微信号进行转发;四是利用车站的电子屏、宣传栏、今日招远便民新闻等进行宣传。
建立客户档案,培育忠实客户。一是
为进一步做好学生客户的开发、维护,营销服务中心提前与学校沟通,对考生的住址、联系电话等资料进行了详细登记,对708名考生建立了客户档案;
二是
在发车前由站务人员对交运惠学子,免费接送站、网上售票、会员卡、微信公众号等特色服务进行了详细的讲解,培育潜在客户群体;
三是
旅行社针对高考生精心策划了“高校游”、“解压线路游”等精品旅游线路,现场进行营销宣传。
高档舒适的车辆、驾驶员精湛的技术、周到的服务,受到师生的一致好评,充分彰显了交运快车的优越性,提高了品牌知名度。 (金都公司/张丽文)
发车前再次对做好服务工作进行叮嘱
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