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点滴彰显交运风采
文章来源:交运集团 点击量: 发布时间:2015-07-08 14:15:38
近期德运公司收到一封来自上海萨沙商贸有限公司的感谢信。感谢德运公司机场巴士驾驶员秦师傅拾金不昧,捡到该公司一名来自俄罗斯客户的手机,并及时与之联系,把手机归还的行为,并代表这位外国友人表达感激之情。
虽说驾驶员在运行结束时会提醒乘客不要遗忘自己的行李物品,但是仍然有粗心的乘客。事情经过是这样的:2015年5月13日,艾利克斯在上海谈完生意后乘机到达蓬莱国际机场,乘坐机场巴士到达酒店后发现将手机遗忘在车上,因手机上存储重要的资料,艾利克斯抱着试试看的心理联系了在上海的客户乐军先生,乐军先生几经周折联系上机场车队。与此同时,机场车队驾驶员秦师傅在运行结束该班次任务后,发现了这名外国友人遗落的手机。按照公司的规定,捡到旅客遗失的物品要及时上交车队并积极与失主联系、物归原主。秦师傅拿着这部手机,翻来翻去也看不懂手机上的字,正发愁怎么能和失主联系呢。这时接到上海萨沙商贸有限公司乐军先生的电话。当时乐军先生人在北京,两人沟通后,秦师傅认为外国朋友人生地不熟的,建议两人在汽车总站交还手机,这样艾利克斯顺利的拿到了遗失的手机。
在机场巴士车队,捡到乘客物品并积极归还的事例数不胜数,小到帽子、雨伞、钥匙,大到手机、钱包、笔记本电脑。无论是乘客主动寻找遗失物品,还是我们主动寻失主,都是我们工作的一部分,是为旅客提供优质服务的一部分。
在收到这封洋溢着感激之情的感谢信后,我们也十分感动。乐军先生在感谢信中这样写到:“在此,谨代表我公司及艾历克斯对贵公司和秦师傅的表示崇高的敬意和万分的感谢,事情虽小,体现了秦师傅拾金不昧的精神,也为中俄友谊增添了风采。感谢烟台,感谢德运公司,为中国人增光了!”
就是这样点点滴滴的小事,彰显着我们交运机场巴士的风采。我们默默的为旅客做的,悉心为旅客奉献的,就像涓涓溪流,起始无声,但却湿润着每位乘客的心。