除夕之夜、春节佳期,千门张灯结彩、万家祥和团圆。当我们正在和家人共度佳节、与亲朋共享快乐的时候,却有很多交运人为了“大家”、放弃“小家”,默默地坚守在工作岗位上,为千家万户的团圆和美满奉献着自己的责任担当,成为春节里最美的一道风景线。
一台电脑、一只话筒、一张笑脸,在桃村汽车站的售票窗口,这是每位售票员的基本“装备”。窗口后的售票员们手指快速地敲击着键盘,藏青色的工作服衬着她们的笑容,显得格外靓丽。隔着一扇玻璃,另一边是旅客们的殷切的目光。
正月初六,时针刚刚指向清晨4点30分,桃村汽车站的售票员王菊梅利索地穿上工作服装,急匆匆地把自己裹进浓浓的夜色里。最早的售票时间为5:30,但售票员一般会提前半小时到岗。到岗准备工作收拾停当之后,外面的天还很黑,但前来购买预售票的旅客已经陆续进站。
天逐渐放亮,购票的队伍渐渐热闹起来。“您好!请问到哪里?什么时候去?您乘车时带小孩吗?…… ”这样的问候语,售票员上一个班要重复说上千次。为了让更多旅客能及时买到车票,售票员们总会想方设法压缩中断时间,唱收、唱付、找零、递票,这一连贯的流程也就十几秒的时间。
临近中午了,即将退休的售票大姐王菊梅快速地拿起水杯轻轻地抿了一小口水,这是她今天上午喝的第一口水。在票房工作了近30年,她最清楚售票员工作的与众不同:在岗时尽量少喝水,因为水喝多了上厕所的次数就多,会影响旅客的购票速度……
中午10:50交接班,大年初六是春节后的第一个客流高峰,早班的售票员换岗后并没有离开,而是背上了票包待命,流动手工继续售票。
春运还在继续,特殊的工作性质使得她们没有太多的时间陪伴家人,即便是一年中最让人期待的春节假期,她们也要坚守在岗位上,用最简单的行动诠释了交运人的奉献精神。
“团聚”中的每一个“奉献”都是恪尽职守的不愧于心,都是爱岗敬业的正能量,都是最该被“点赞”的行业楷模。让我们用一种理解和支持的态度为坚守在春运第一线的所有交运人深深“点赞”。(桃村公司 任相杰)