真心服务有实效 客户送锦旗表感谢
文章来源:交运集团 点击量: 发布时间:2016-03-17 16:24:15
近日,烟台市统联石油运输公司运输车队长将一面印有“认真负责,服务周到”的锦旗送到集大公司解放维修服务经理付建刚手中,衷心感谢集大公司维修部门多年来给予的大力支持和帮助。
烟台市统联石油运输公司是集大公司多年的维修老客户。该运输公司主要负责石油运输任务,拥有各类罐式运输车辆数十部。一旦车辆发生故障,将严重影响油品运输工作。在今年春节期间,该公司一辆石油运输车辆在某加油站出现故障,车辆无法发动。集大公司维修部门得到救援通知后,迅速反应,急客户之所需,火速安排维修人员携带工具,赶往救援,用最快的速度调送配件,在最短时间内将故障排除,保证了车辆运输工作顺利进行。像这样的维修任务还有许多。此外,考虑到该运输公司车辆多、车龄长、运输任务重等问题,集大公司维修部门经理经常对该公司进行登门走访,了解车辆的使用情况,征求意见和建议。多次安排维修技术人员上门现场维修,并向司机传授车辆的使用和维修保养知识。经过长期的服务,公司与统联石油运输公司建立了良好的合作关系。统联石油运输公司此次赠送锦旗,充分表现了对集大公司维修团队长期优质高效服务的一种认可与信赖。
面对锦旗及客户的感谢,公司维修服务经理付建刚表示:“给客户周到、贴心的服务,是我们应该做的。服务至上是公司的宗旨,以后我们会做的更好。”
(集大公司/王蕾)