金都公司“激情燃烧梦想”乘务员技能大赛已于近日落下帷幕,竞赛过程中,集约化车队的19名乘务员通过多种方式展示了各自的服务技能,场景结合实际,泪水交织努力,梦想伴随感动,在这果实累累、瓜果飘香的季节,乘务员们为自己、为团队、为公司奉献出了一台精彩纷呈的竞技“舞台剧”。
金都公司此次乘务员竞赛采取节目串烧的方式进行,整个竞赛过程中有演讲、情景剧、现场VCR播放等,丰富多彩的竞赛项目和新颖的竞赛形式,充分体现出全体干部员工在此次竞赛中付出的努力,整场技能大赛展示流畅、主题明确,让在场评委眼前一亮。
情景剧《不忘初心》采取现场表演加旁白的方式展示,乘务员滕丽在进行日常工作流程和标准展示的同时,通过旁白的方式表达了自己最初选择乘务岗位的心情和怀揣的美好憧憬,但是随着航空、高铁、私家车、专车等新兴客运形式对传统客运行业冲击的不断加剧,公司不得不做出调整产业结构以及人力资源优化等各种应对措施,随着姐妹们的陆续离开,滕丽看到很多还在身边的姐妹也正在放弃当初的选择和梦想,一时找不到出路的无助让滕丽变得哀声连连。这时,思绪回到现实,车上一位乘客提出需要乘务员帮助提供周边旅游景点的请求,让滕丽瞬间忙碌了起来,推荐交运旅行社,了解到乘客想自助游的想法后,推荐景点、美食、线路,推荐约租车,最终乘客在滕丽的推荐下选择了乘坐约租车自助游。滕丽在旁白中是这样表述的:虽然乘客在不停的对我表示感谢,但是只有我自己知道,我应该对乘客表示感谢,因为这位乘客的选择让我重新点燃了梦想,让我找到了梦想所在的方向。滕丽报名参加了导游资格证考试,滕丽说她想做一名持有导游证的乘务员。
现如今,传统客运行业受到的冲击越来越大,公司寻求出路转型升级的脚步也从未停歇,金都公司的乘务员、驾驶员、站务员等各岗位人员已充分意识到公司所面临的局势,今后,公司全员将继续在公司搭建的舞台上,找寻梦想、突破自我,在同一片蓝天下同呼吸共命运,齐创烟台交运百年基业。
(金都公司/姜海娇 )
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