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安全和谐春运暖人心
文章来源:交运集团 点击量: 发布时间:2017-02-02 20:04:30
自1月13日春运启动以来,烟台客运有限公司上下统一思想,加强管理,提升服务质量,全力确保春运安全,营造了“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运氛围。
春运期间,为适应春运高峰旅客分流的不断变化,所有机动车辆现场待命,依据客流情况,随时增设加班车,力求车辆准时准点,完善服务设施;在员工管理方面,采用制度规范和人性化服务的做法,营造温馨旅途氛围,坚持“待人诚心,做事用心,服务细心”的服务理念,为旅客创造安全感、舒适感。春运期间,卫生检查和车辆技术检查也未间断,及时清扫车辆环境卫生,并指派一名管理人员专职负责检查,督促,保证旅客走得了、走得好。
针对春运期间的突发情况,恶劣天气影响,公司各部门随时启动应急预案,提前准备,制定了《客运有限公司春节安全与运输工作方案》、《客运有限公司关于做好重要节假日及恶劣天气汽车站带班巡查工作的通知》等,依据天气情况,及时合理调整班次,利用微信群、车站早送值班、3G视频监控手段,做好安全告诫工作,每部车配备三角木、铁锨、沙,确保春节运输安全、畅通、有序,提升旅客满意度。
(客运公司 徐丹)