2月25日,为期三天的蓬莱市人大、政协会议开幕,6部“烟台交运快车”再次成为两会指定用车,为两会提供全程会议用车服务,成为会议期间一道独特风景,蓬莱公司已经连续十多年服务两会,凭借驾乘人员良好的职业素养,以及车辆“零抛锚、零故障、万无一失”的技术性能,成为蓬莱两会唯一的服务供车单位,优质的服务备受两会筹备组和两会代表的好评。
会前准备工作精细入微。为了做好两会服务保障工作,蓬莱公司在会前组织机务、修理厂相关人员,对参运车辆和驾驶员进行专项检查和专门的培训,增强了驾乘人员的政治认识,严格履行航空式服务、安全驾驶承诺职责,切实保障会议运行服务质量。
会中跟踪服务随叫随到。两会期间,参与服务驾驶员,以良好的职业素养,随时保持良好的车内外环境和车况,全力做到点到点服务,凭借良好的技术,按要求时间内到达会议用车现场,并耐心、热情、周到地为每一位代表和会议组的成员提供及时、安全的服务。
附赠便民手册,展示企业形象。公司提前制作了精美便民手册,保证与会代表人手一份,手册中特别对我们的包车、校车、机场直通车、值机业务等进行了重点推介,使代表们在了解烟台交运、了解蓬莱公司、体验烟台交运快车品牌服务内涵的同时,为企业发展、品牌建设等建言献策,推动企业又好又快发展。(蓬莱公司 曲永杰)
2月24日至2月28日,栖霞市召开第十七届人民代表大会第一次会议、政协第十届委员会第一次会议。烟台交运快车凭借多年来参与“两会”代表运输工作中的优质服务,成为此次会议指定用车,继 “党代会”后再次助力“两会”。
加强组织领导。公司领导高度重视,积极召开专题会议安排部署“两会”期间的各项工作,成立了“两会”领导小组,制定了详细的工作方案,会上要求,要把做好“两会”期间各项工作作为当前首要的政治任务,增强责任感和使命感,确保公司整体运行安全平稳,为“两会”召开创造良好环境;以最高的标准、最严的作风、最实的态度、最优的状态,精心做好“两会”代表的运输保障工作。
周密部署安排。为了确保运输安全,安机保卫处、修理厂、车队等部门联动,对参运车辆进行了全面的技术状况检查,切实保障会议运行服务质量。公司还对14部参运车辆里里外外进行了卫生大扫除,清洁后的车辆焕然一新,洁净的头套,整洁的座椅,明亮的车窗,整个车厢里散发的淡淡的清香,车外观上的“烟台交运”标识格外明亮,给乘车的代表们营造了温馨、整洁的乘车环境。
强调纪律管理。公司从众多驾驶员当中挑选了14名素质高、服务好、运行平稳的驾驶员参与会议运输工作,并于会前对参运的驾驶员进行安全教育,要求驾驶员在服务期间规范着装,做到守时高效,充分彰显了交运快车的优越性,树立了烟台交运良好的品牌形象,得到了上级领导及代表们的一致好评,圆满完成“两会”代表运输工作。(栖霞公司 牟煜)
2月25日至28日,莱阳市第十八届人民代表大会第一次会议以及莱阳市政协十二届一次会议集中在莱阳市工人文化宫召开。
莱阳公司作为此次两会供车单位,提前与市政府有关部门做好相关工作的提前沟通与对接,确保会议期间用车的各个环节相互衔接配合默契,公司精心挑选了驾驶技术过硬、服务意识强的驾驶员参与运输服务,并提前对全部运输车辆进行了全面安全检查,确保车辆技术状况优良,车辆外观及内饰也进行了彻底清理,为了保证运输安全顺利,公司专门召开了驾驶员会议,布置会议运输安全及其他注意事项。
2月25日下午14:30分,标识统一的交运快车整齐排列在龙门酒店门前,精神抖擞的交运驾驶员立于车门处迎接人大代表上车,15:00时满载270多位人大代表的七辆交运快车平稳行驶在莱阳的主干道上,一抹交运蓝引来市民驻足观望。两会期间,莱阳公司共提供会议用车34车次,“驾驶技术平稳、素质高、干净舒适……”代表口中的这些评价,是对我们工作的最大肯定。
两会仍在继续,我们的交运快车也继续在服务的道路上前行,我们的交运人也在不停进取,为百年交运添砖加瓦。 (莱阳公司 董方洁)
2月22日至27日,海阳市召开政协、人大会议,烟台交运快车作为会议指定用车,再次参与 “两会”运输服务保障,为做好此次运输服务任务,海阳公司认真、细致的做好各环节的工作,有效的确保了“两会”运输服务保障任务的圆满完成。
严格把关,配备最佳车辆和驾驶员。海阳公司精心挑选12部性能优良的车辆参加运输服务,并逐一选拔配备了优秀驾驶员。发车前夜,公司领导带队对车辆卫生和安全状况进行了认真、细致的检查,确保车容车貌、车辆性能保持良好状态。
注重细节,将优质服务融入每个环节。提前将车厢内调整到适宜温度;在参运车辆的车载电视上提前下载了《珊瑚颂》、《歌唱祖国》等红歌,在执行任务时播放;对驾驶员仪容仪貌、候车站位、服务用语等各个环节进行标准要求。
把握时机,做好新型业务推介。海阳公司提前制作精美的企业宣传资料放置在车辆座椅后背袋内,供与会代表乘车时查阅,资料中重点推介我们的汽车租赁、微信购票等新型业务。
经过6天的有序安排,此次“两会”运输服务,海阳公司共发送66车次,运送代表2778人次,出色的服务赢得了两会筹备组和代表的一致认可,进一步提升了烟台交运服务品牌知名度,巩固了公司在海阳区域包车市场的重要地位,同时,也为各项业务的有效拓展奠定了良好基础。