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汽车总站多措并举全力做好樱桃运输
文章来源:交运集团 点击量: 发布时间:2017-05-24 15:52:56
随着各类樱桃品种的陆续上市,樱桃运输旺季也将接踵而至。在集团公司的统一调度和指导下,烟台汽车总站通过与京东、邮政、机场和中铁的业务合作,实现了全国各地的樱桃发送功能。为全力做好“樱桃季”客车快件运输工作,汽车总站做好了充分准备。
深入动员,提高从业人员思想认识。组织快件经营处全体从业人员召开了樱桃运输动员启动会议,对樱桃运输工作进行了全面布置。通过会议提高了全员思想认识,为全力做好樱桃运输工作打下坚实的基础,切实将凝聚起来的共识、焕发出来的热情,转化为高效推动完成樱桃运输任务的强大动力。在人员安排上,不仅增加了重点岗位力量配备,还结合樱桃运输特点,关心关注一线员工生活,合理调配后勤管勤人员做好一线帮扶,确保有效适应高压生产环境。
宣传营销,保证运输业务广泛周知。结合业务实际,以官方网站、微信和社会媒体多重角度发布信息,确保广大客户周知。除此之外,营销人员还深入樱桃果园、樱桃交易市场等地,以业务介绍、发放宣传单等形式,吸引更多客户关注。樱桃集中期,还将于交易密集的樱桃市场设置营业网点,增加运输收入。
完善流程,提高樱桃运输服务标准。结合现快件收发货业务合并实际,重新修订了业务操作制度标准。为保证优质服务吸引更多客户,组织从业人员进行了服务技巧、能力专项培训,有效提高从业人员业务和服务水平。在现场管理上,规范了业务人员的工作行为,杜绝了野蛮装卸和搪塞敷衍等服务行为的发生。(汽车总站/李国荣)