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客运公司推进管理服务一线常态化制度化
文章来源:交运集团 点击量: 发布时间:2017-07-22 21:37:13
为提升管理水平、增强服务意识,切实转变工作作风,密切干群关系,烟台客运运输有限公司开展了管理人员服务一线活动。自6月17日起,公司班子成员和综合办公室、财务处等5个部门的管理人员的岗位职责新增一项内容,承担起烟台至青岛线路7部班车的卫生保洁工作。
在实施管理服务一线常态化制度化过程中,有位驾驶员师傅讲,自己眼中的“领导”能够扑下身子、拎起水桶来到我们中间,这种扎实的工作作风也深深感染了自己,自己还有什么理由不好好为旅客服务呢?过程中许多来自于一线的对生产经营方面的合理化建议也得到了汇集反馈,通过干群之间的交流,上下沟通的渠道进一步敞开。通过管理人员服务一线活动的开展,不但拉近了与一线员工的距离,增强了员工的主人翁意识,提高了团结协作能力,也使管理人员对生产岗位有了更深的认识,纷纷表示管理服务一线不仅仅只是参与卫生保洁,返回到各自岗位,从不同角度为一线员工排忧解难,切切实实让一线员工毫无后顾之忧,全身心的投入到生产经营之中。
公司要求管理服务一线活动,即不是走形式,也不是一阵风,而是要像“两学一做”学习教育工作一样常态化制度化开展下去,通过工作作风的转变来凝心聚力,把管理服务一线意识深深扎根思想之中,融入工作之中,打造一支品德优良、业务精干、敬业奉献、尽忠职守的高素质管理队伍。 (客运公司/邓翠荣)