为更好地深入一线服务职工、关爱职工,进一步密切干群关系,金都公司于近期组织开展了“深入一线、服务一线”系列活动。活动开展以来,金都公司全体管理人员把活动要求和本职工作紧密结合起来,他们走进车场、走上车厢、走到职工身边,和职工一起擦车、陪职工聊家常、为职工解决实际困难,真正做到了服务在一线、管理在一线。
深入一线,担当表率,引领带动职工,激发工作热情。深入一线、以身示范,要求职工做到的,管理人员必须先给职工“打个样儿”。干、说、听,是此次活动的三个关键词。干,就是要实实在在的带领职工干好工作,以身示范,起到带头引领作用;说,就是要把服务一线过程中发现的问题说出来,让职工明确自己的职责所在,准确查纠工作中存在的问题,同时还要及时将公司的发展目标和发展动态及时传达给职工,增强职工与企业同呼吸共命运的责任感和使命感;听,就是要竖起耳朵听实话,要全面了解职工的思想动态和日常工作生活中的困难,了解清楚了就要想办法予以解决,解决不了的要立即上报公司,由公司出面解决。深入一线,就是要深入到职工心里,做职工的“娘家人”,做职工的“知心人”。
服务一线,实实在在,高标准严要求,深化队伍建设。依据季节变化及生产经营需要,金都公司将服务一线活动大致分为夏季送清凉,春秋进车场,冬季送慰问等。现阶段,公司定于每周一至周四下午17:00—18:00清理城乡车辆卫生、站区卫生和清理发车场杂草等。活动开展以来,管理人员切身感受和体会了一线员工的工作状态和工作压力,截止7月底,管理人员共参加活动10余次,为职工解决大小困难15件。服务一线活动现已作为金都公司下半年经营管理工作中的一项重要工作推进实施,在具体服务过程中要求管理人员必须做到“零距离服务”,即注意从一线职工的具体建议中发现破解难题的“金点子”,通过点上难题破解,推动面上工作开展,扎扎实实为公司发展、为一线职工办一些好事和实事,真正将活动落到实处。
建章立制,巩固成果,提升协作水平,营造和谐氛围。金都公司深入一线、服务一线活动的目的是要正面引导全体干部员工认识到公司发展的良好态势、气势和趋势,帮助一线职工正确解读公司决策,正确认识公司改革发展进程中所面临的现实性问题,增强全体职工的大局意识、责任意识和荣誉感。在实际推进过程中切实关心职工的工作、生活问题,尤其注重从政策和制度层面来关注和解决职工的合理诉求。同时,总结推广好的经验做法,把成熟的经验做法转化为制度规范,进一步巩固活动成果,凝聚干群共进的基础核心力量,形成解决问题,服务一线,加快落实的良好工作格局。(金都公司 徐于崴)
管理员工深入一线服务一线