修理工,看似普通,其实不易,他们大多终日埋头苦干,默默为所有运行客货车保驾护航,为旅客能够安全到达目的地保驾护航,客运公司修理厂的孙安发师傅就是这样一个人。
11月30日傍晚,公司接到蓬莱公司的来电,集约化车队新能源客车出现不启动故障,望能前去检查维修。第二天一早准备好工具以及相关配件,孙安发师傅立即驱车赶往蓬莱公司修理厂。当经过开发区时发现公司集约化车队烟台-寿光车辆停滞在路边,职业习惯驱使,他立即将服务车停靠到了路边,上前询问车辆停靠原因。当时司机师傅也刚停下车辆准备联系公司车队等待救援,孙安发师傅的出现,让司机师傅很惊喜,开玩笑的称孙师傅真是及时雨啊。了解了车辆故障后,孙安发师傅凭多年的维修经验判断为线路出现故障。经过排查,发现发动机线束接头因腐蚀导致接触不良出现此次故障。孙师傅立马对故障点进行拆卸、清洗,线束接头进行切断重接。发动机线束重装复位后孙师傅又对其它相关的线束进行了排查,在确定所有线束无接触不良后,司机师傅启动车辆。看到车辆正常发班,孙师傅也驱车赶往蓬莱公司。此次车辆故障不仅为公司节省了外出维修费用,更重要的是没有耽搁太多旅客的宝贵时间。
倘若能处处以“变被动为主动”的服务态度来工作,那么即使最平庸的岗位也能做出不平凡的业绩。孙安发师傅爱岗敬业的工作精神值得所有员工学习。(客运公司/王文萍)