12月份,南山学院的部分大四学生毕业回家实习,于是车站多了很多学生旅客。他们大多青春洋溢、热闹活泼,却也粗心大意,经常忘东忘西。11日上午9点多钟,一直处于忙碌工作状态的站务一班售票员刘丽颖无意间一转头,看到一个黑色电脑包在售票口窗台上,但窗口此时却没有旅客。她意识到一定是哪位旅客把包遗失在这,于是赶忙把包送到服务台,让服务台工作人员广播一下。
服务台工作人员连续广播5次失物招领通知,却始终无人前来认领。推测失主应该已经乘车离站了,于是服务台工作人员只好打开电脑包,寻找失主信息,但包里除了一部笔记本电脑并无相关证件。
而这时,售票员刘丽颖也通过回忆推测,失主应该是乘坐蓬莱—济南车辆出行的一名女学生。通过实名制售票旅客预留信息,结果证实济南车上那个小姑娘确实就是失主。而此时小姑娘还没有发现自己的电脑已经遗失。接到车站的电话,小姑娘又惊讶又感动,连连称谢。但由于她已放假离开本地,于是委托朋友第二天持相关证件来车站认领电脑。之后小姑娘又拨打服务热线对车站工作人员拾金不昧表示感激。
企业精神时刻感染着员工们的行为,而员工们的一举一动也代表着企业形象。黄城车站员工们拾金不昧的行为体现出的不仅时个人的优秀品质,也树立了交运的社会形象,展现出了交运风采,赢得了旅客的感动和认可。 (龙口公司/高家慧)