莱阳至青岛线路历来都是莱阳中心汽车站春节后旅客返程的热点线路,虽然受到动车的影响,该线路的客流大大减少,但是我们的车站服务却不会因此而降质,我们每一位站务人员都以饱满的热情,认真的对待每一位旅客。
正月初四临近下班时间,因为莱阳-青岛线路车提前满员,有十多名旅客还没有能乘车,莱阳中心汽车站车站已经与过路车联系,进中心站配客。但是过路青岛车要7点半左右才能到站,而我们车站夜班值班时间最晚是到17点50,因为天色较晚的原因,我们的值班人员王霞,考虑到天太冷了,让旅客到过路车停靠点等车不行,于是就推迟下班时间,在候车室帮旅客烧好热水,一直陪旅客等到车来了以后才回家。旅客中有位90后小伙说,没想到莱阳中心车站的服务现在比以前更加贴心细致了,以后我是选择到中心汽车站坐车。
虽只是旅客们简单的一句夸奖,也是对我们车站站务人员最大的肯定。春运还在路上,感动还在继续……