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集团2012年度站务乘务员技能比赛拉开帷幕
文章来源:交运集团 点击量:
发布时间:2012-11-19 10:15:01
为进一步调动广大站务乘务人员学习专业知识、提高服务技能的主动性和积极性,激发他们的想象力和创造力,更好展示“真心永相随”的服务品牌形象,11月5日,集团2012年度站务乘务员技能比赛在乘务员个人技能比赛中拉开了帷幕。
来自12个单位的27名乘务员在总部第五会议室参加了乘务员个人技能比赛。比赛分为笔试和现场展示两部分。笔试内容涉及法律法规、企业理念、流程标准等相关内容;现场展示包括服务工作操作流程能力展示和对突发事件的应急处理。经过激烈的角逐,最终龙口公司的张静、客运公司的冯月、龙口公司的刘丽颖、龙口公司的朱琳、莱州公司的高倩倩、客运公司刘晓辉、客运公司王振菲、莱州公司的于丽英、汽车西站孙高源、德运公司的亓啸雯获前十名。
本次站务乘务员技能比赛为期三天,乘务员比赛结束后集团将于6日举行站务员个人技能比赛,7日举行站务员团体比赛,力争通过比赛为广大站务、乘务人员搭建一个互相学习、互相交流、共同提高的平台,进一步激发集团站务员和乘务员爱岗敬业、永争第一的工作热情。
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