11月8日下午,市民梁女士将一面写有“认真负责好司机、情真意切似家人”的锦旗交到客运有限公司工会主席李颖手中。
事情的经过还要从半个月前的一起“助人为乐”事件说起。在10月份的一个下午,梁女士乘坐客运有限公司“烟台—石岛”线路班车时,不慎将会员卡遗落在车上,她立即想到驾驶员王德君师傅,让其帮助寻找。王师傅经过多方查找,终于将会员卡交到梁女士手中。虽然不是坐王德君师傅的车,但梁女士说,只要是自己在这条线路上有事,第一个就会想到王师傅:不管是因为自己丢三落四丢行李,还是需要提前知道车辆信息、提前购票等,只要她找到王师傅,他都会千方百计地帮助自己,在她心里早已经把“烟台交运快车”的王师傅当做自己的朋友。
一句“把王师傅当做自己的朋友”,让在场的每个人都感到欣喜和鼓舞。在帮助别人的过程中,让我们也能收获一份快乐。在服务好乘客的同时,尽可能地延伸服务多做好事,已在客运公司形成风尚。这不是王德君师傅第一次受到表扬了,据了解,梁女士以前也曾多次乘坐王师傅的车,在旅途中经常得到王师傅的帮助。梁女士是做医药代理工作的,当她了解到王师傅的家属常年患病卧床不起,家庭负担较重的情况后,为了答谢王师傅,她多次提出可以为王师傅的爱人提供医疗资源,都被婉言谢绝。在平时坐车的时候,梁女士有时候也带过一些食品、小礼品给王师傅,但王师傅从来没有收下。正是这一次次、一点点的小事,让梁女士倍受感动,所以才有了开头的一幕。
一个感人事迹折射出交运员工高尚的道德品质,作为服务行业,真情服务乘客、真诚奉献社会是我们永恒不变的宗旨,见义勇为、助人为乐更是驾驶员义不容辞的责任。王德君师傅曾荣获“最美驾驶员”和“节油能手”等荣誉称号,他积极作为的心态值得我们各级管理人员和广大驾驶员学习,相信今后会涌现出更多这样的驾驶员来维护“烟台交运快车”的良好信誉,为企业的快速发展贡献自己应有的力量。
(客运公司/郝忠波)