随着城市的不断发展,“交运人”已成长为城市一道靓丽的风景线,“真诚服务,情满交运”是每个“交运人”心中的口号。1月4日,客运公司就收到了来自烟台大学王璐遥同学为孟华师傅的善举而写的表扬信。
孟师傅是烟台客运站的大客司机,跑烟台至信阳的路线,1月2日,王璐瑶同学回老家坐的就是这辆车,信中讲述到,孟师傅在车辆出发前,严谨而细致地对车辆进行了检查,又检查了每个人的安全带。确认完毕后,他将早已熟记于心的安全注意事项耐心的和旅客讲解着,不放过任何一个细节,讲解完又郑重的向乘客做了“不疲劳、不超速”驾驶的承诺。像孟师傅这样在平凡的岗位上,对每位乘客安全的责任,是对无数个陌生家庭的坚守。
致敬孟华师傅,致敬那些在平凡岗位上的工作者。
孟华师傅工作照
感谢信
尊敬的孟华师傅和烟台交运有关部门领导:
你们好!我是烟台大学一名普通的大学生,想用这严格意义上来讲不算是信的文章表达对孟师傅的感谢和敬意。圣诞节那天我恰好结束研究生考试返回家乡,依然是陌生的面孔,冰冷的候车室,焦虑的心情,还有那条熟悉却从未真正走过的路,车站的每个人都有自己的故事,有那一刻内心的情绪,旁人一无所知。一切似乎看起来平凡无奇,直到我踏上孟师傅驾驶的长途汽车,那段旅程更像是人生之路的际遇,转弯遇见阳光一般的豁然晴朗。
身处现今这样的社会,每个人都很焦虑。生产力导致社会巨大的变革,阶层划分复杂而严重,很多人在日新月异,车水马龙的城市中找不到自己的位置,无所适从的茫然感让很多人迷失了方向。巨大的贫富差距和唯利是图的趋势让金钱成为判断一个人成功与否的标准,面对多方面的压力,很多年轻人已经处在了崩溃的边缘,变得暴躁,不安。而孟师傅是一片焦灼和狼藉中的绿洲,即便身处喧嚣和焦躁,也始终坚守自己的一方纯净。
呵斥的语气,粗暴的催促,无理的埋怨,极度缺乏的耐心,是乘车常有的感受,好像有意和冰冷的空气契合,和年轻人对面的人情社会一般让人觉得无奈又好笑。而乘坐孟师傅的车是一种什么样的感受呢?他语气平和亲切,起初甚至让我有些吃惊,在询问过我的下车地点后,帮我将行李安置妥当。仅仅是讲话方式的不同,竟是全然不同的感受。待乘客一一坐好,他核对了每位乘客的车票,逐一确认了下车地点。车辆出发前,他将早已熟记于心的安全注意事项耐心的为乘客们讲解,在此之前我从未见到过其他司机这样尽职尽责地做好每一个细节。随后他又郑重地向乘客们做了不疲劳驾驶、不超速等按规定驾驶的承诺。心中顿时生出满满的敬意。他真的做到了每次车辆启动前都检查乘客是否系好安全带。为了保证安全出行,离开目的地前他对车辆做了严谨而细致的检查。乘车过程中,怕太阳晒到乘客,亲自为乘客们拉好窗帘遮阳。有的乘客想在非停车地点下车,因为要按规定的原因,孟师傅委婉地拒绝并耐心地解释清楚原因。途中需要进入服务区休息,孟师傅都会提前通知,等待最后一位乘客用餐完毕,他才启程。在孟师傅身上看到的是对每一位乘客生命安全的责任,是对无数个陌生家庭的坚守。
生活不易,面对各种压力,每个人都活的很累,有些已经被负面情绪吞噬,只剩下抱怨的能力,忘记了感恩,忘记了回头看看自己已经拥有的,却只怨恨得不到本不属于自己的!但幸运的是,还有少数人没有失去爱的能力,没有丢弃属于内在的待生活以温和的心,像孟师傅这样,他们在自己平凡的岗位上默默无闻,踏实坚定地走着自己的路,背负的是社会的重担,坚守着对责任心和良善的诠释,却从不失乐观的态度。致敬孟师傅,致敬那些平凡的岗位上坚守着的劳动者。不想因为我的自作聪明给孟师傅造成困扰,只是希望他明朗的心也能被社会温柔以待。
此致
敬礼!
王璐瑶
2019.1.2