为做好春运期间的道路旅客运输工作,根据集团公司的统一部署,汽车总站自1月10日起,正式进入春运工作状态。
春运首日,进站旅客明显增多,安检处和部分检票口不时地排起长队,集团客运工作组、物流工作组、安全技术组、宣传服务组相关人员分别到站检查指导。当日客流中主要为学生流,方向以招远、龙口、蓬莱、威海等为主。汽车总站通过30天预售车票、增开售票窗口、电话订票、微信购票、网上购票、联网售票、团体订票等多种方式,方便旅客购票。为保证春运期间旅客运输顺畅,汽车总站随时关注预售票情况,及时在旅客出行集中的热点线路上增开加班车,增加站内流动服务人员,为旅客提供引导购票等服务,确保广大旅客平安、温馨、便捷到家。
春运首日,清晨总站客流
春雨服务班以“温暖春运,情满总站”为主题,认真践行“新时代、新春运、新风貌”的服务理念,开展爱心护送、流动服务、温馨提示、安全宣传等主题活动,推广“爱心从总站始发,温暖向旅途延伸”的品牌文化。根据旅客需要,推出从售票到上车的“一站式”服务,得到了旅客的认可和好评。
此外,汽车总站还联合交警大队开展春运启动仪式、组织青年志愿者进行协助服务、候车厅醒目区域设置年货大集摊位等活动,聚拢客流、提高收益的同时,营造了浓浓的春运氛围。(汽车总站/李国荣)