受较强冷空气影响,12月13日至14日,全市普降中雪。为减少降雪给旅客、客户带来的出行不便和安全隐患,烟台交运集团各企业以雪为令,立即启动应急预案,在做好防疫工作的基础上,同步开启了除雪防滑和安全运输专项行动。
集团党委书记、董事长通过远程监控督导各企业清雪及安全应对情况
一、紧盯路况,做好运营车辆动态管控。根据市交通局有关要求,交运集团坚持“生命至上、安全第一”的原则,始终绷紧安全生产这根弦,牢牢守住安全生产底线;各客运站及车属公司密切关注高速公路通行情况,根据路况及降雪变化进行恶劣天气安全管控,并针对运输线路通行状况及主管部门要求,第一时间做好线路停班、延迟发车、恢复运营等工作。同时,各企业监控室第一时间将路况信息反馈至集团公司,实现信息共享的同时也为车辆运行安全提供了保障。
二、迅速落实,做好场区及周边主干道清雪行动。14日一大早,各企业干部职工以雪为令,不畏严寒,主动克服自身困难,在上班之前来到公司,纷纷拿起清雪工具,齐心协力,“雪”战到底,在最短的时间内,场区周围积雪得到有效清理,旅客及客户出行安全系数也得到有效提升。截止14日上午9时,全集团累计出动清雪人员1000余人次,目前集团各企业场区及周边主干道积雪已全面清理。
集团总部迅速开启“清雪模式”
客运公司清理场内积雪
旅游集团清理汇通国际大厦周边积雪
汽车总站清理场站及周边积雪
汽车西站清理站场及周边积雪
二手车市场清理场区积雪
汇通广场清理停车场坡道积雪
半岛公司清理场区积雪
栖霞公司清理场站积雪
桃村公司清理场站积雪
三、启动预案,做好滞留旅客解释安抚。启动了恶劣天气应急预案,各客运站通过新闻媒体、广播电台、网站等渠道及时发布班次变动信息,站内方面通过广播、在线客服、服务热线等方式做好旅客的咨询解答。在售票厅、前厅、候车厅等区域增加流动服务人员,向滞留旅客送上热水,做好滞留旅客解释、安抚和疏导,缓解了旅客的焦急情绪,用温馨的服务给旅客出行提供最大的保障。
汽车总站做好滞留旅客解释和安抚