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通汇品尚酒店:后勤服务保障党员突击队为酒店服务注入“红色动能”
文章来源:交运集团 点击量:
发布时间:2023-10-31 15:50:57
为进一步加强作风建设,深化“我为群众办实事”活动,通汇品尚酒店成立以后勤部门党员为成员的“后勤服务保障党员突击队”,发动党员在重大接待任务和保障服务中冲在前、做表率,有力推动服务质量的进一步提升。
“和大家一起忙活了3个小时,顺利完成本次接待任务,让我对餐饮接待工作中存在的实际困难有了更直观的了解。”副书记王传红说。整理反馈在一线服务中发现的问题,是突击队员们每次投身一线服务后的重点工作。他们把在一线服务作为提升服务保障水平的有力时机,及时发现服务流程中存在的薄弱点,定期对问题进行梳理汇总,为一线制定解决措施提供更切实际的意见和建议。
突击队成员王传红、吕民忠与经营部门反馈问题
办公室姜君红在服务间隙,解答了2名员工对烟台市最新发布的最低工资标准方面的疑惑。像这样的聊天,是突击队队员在服务一线过程中的“必修课”。他们围绕薪酬考核、安全责任制落实等员工关注的问题,通过聊家常的方式,摸清一线员工的所思所想,做好相关制度措施的深入解读,主动为员工解疑释惑,真正将形势任务教育融入到一线生产服务过程中。
后勤服务保障党员突击队自组建以来,就制定了“重大接待任务必上,一线紧急需要必上,重点时间段必上”的“三必上”原则,充分发挥党员突击队的攻坚克难作用,以饱满的服务热情、务实的工作作风和扎实的工作能力在实干中增强服务一线、服务宾客的水平和能力,切实提高宾客满意度,为通汇品尚酒店高质量发展注入“红色动能”。(通汇酒店/姜君红)
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