为迎接即将到来“五一”假期,近日,蓬莱公司精心组织、周密安排节前安全检查和隐患排查,以运输安全、运力保障为重点,以提升优质服务为目标,确保旅客走得及时、安全、便捷、舒心。
组织节前安全检查和隐患排查
落实措施,超前部署责任到位。“五一”节前,蓬莱公司组织对参与节假日运营的驾驶员进行安全教育学习,对所属营运车辆进行安全隐患大排查,发现隐患及时处理,杜绝车辆带病参加运营。同时做好出勤驾驶员的安全运输叮嘱工作,行车前严格落实安检制度,按规定配带安全带,认真核对三联单和车上的人数是否相符,车辆在服务区停车休息时要及时核对车上人数,不能出现旅客漏乘现象,确保假日期间道路运输安全无事故、无投诉。
科学调配,运力组织调度到位。为保障节日旅客高峰出行需求,蓬莱运输有限公司根据往年实时客流出行规律,高峰期间适时增设加班车次、调整班次密度、减少发车间隔;根据售票情况,增开售票窗口;开通“校园直通车”业务,节前利用微信群提前统计烟台科技学院、烟台幼儿师范学院等高校学生的出行求,做好运力调度,组织校园发车,解决学生出行难、出行贵、出行不安全等突出问题,全力保障学生节假日顺利出行。
关注细节,完善流程服务到位。公司旅游集散中心安排导游跟车售票和服务工作,抽点后勤岗位人员支持一线做好旅客接待及咨询服务;同时加强与兄弟工作合作,做好蓬莱、长岛大黑山到团队游对接,最大程度保障游客满意出行;蓬莱汽车站站务班发挥党员和青年志愿者的模范带头作用,深入旅客中间,为旅客提供出行咨询、提拿行李、扶老携幼等,全力为旅客提供便民、利民温馨服务。(蓬莱公司/曲永杰)