在客运公司机场巴士班组,有这样一群青年人,在节日到来之际,他们坚守在岗位,专业心注,用心用情的服务好每一位乘客,以青春之我,汇聚起守护旅客出行的磅礴力量,展现着“烟台交运机场巴士”风采。
协助旅客购票
坚守初心我践行。“越是在特殊的日子,我们坚守在岗位就越有意义,想想每位旅客在我们的服务下,及时平安抵达到目的地,这都是值得的”。机场巴士负责人崔文娜说,“只有坚守初心,保持对旅客的同理心,才能为旅客提供热情真心的服务”。每逢重要时间节点,也是机场站务班最忙碌的时候,工作任务和压力较平时大一些,齐心协办、坚守岗位是组员们心照不宣的默契,7名站务员用实际行动诠释着责任和担当。
为旅客搬运行李
平安出行我护航。作为机场巴士驾驶队伍中的一员,宋修华师傅每个节假日几乎都是在机场巴士这个“移动的家”里度过的,他与同事们用奉献诠释着肩负的责任。每天重复起步、停车、疏导乘客、安全行车、文明礼让……在平凡而又特别的假日里,机场巴士驾驶队伍这个用心奉献、相互鼓励、团结一致、携手并肩的集体,用行动践行“乘客至上、服务第一”的宗旨,为广大乘客提供了安全、舒适、便捷、温馨的乘车环境,在平凡的岗位上展现出机场巴士人积极向上的精神风貌。
接驳现场
顺利出行我保障。“您好,欢迎乘坐机场巴士接驳车”。为确保G18高速公路封闭期间,机场旅客出行便捷,公司第一时间抽调4名管理人员组建机场接驳志愿队,前往大辛店接驳站为旅客提供引导接驳服务。启动初期,由于运行班次、客流等不确定因素,在接驳班次、时间安排上相对困难,志愿队员们根据实际情况及时调整、完善时间安排,尽最大能力保障旅客顺畅出行。面对每天早出晚归,4名队员没有怨言、没有退缩,迎难而上,为旅客提供专业、细致、便捷的“零距离”换乘服务,确保了旅客出行的“最后一公里”畅通无阻。(客运公司/苗力)