今年以来,蓬莱公司积极把握旅游市场趋势,多方收集旅游信息,把握春季旅游市场的最新动向,创新营销模式,适时推出了青岛樱花、寿光蔬菜博览会、荣成神雕山野生动物园一日游等旅游产品,深受游客青睐。3-4月份共组织旅游包车65车次,发送游客3000余人次,同比增加44车次,增加2200人次。
线上、线下互动营销。QQ群、微信在今春旅游产品营销中发挥积极的作用,刚刚进入春季,微信中各种"秀春天"就成为了时尚话题,小伙伴们踏青、赏花的热情空前高涨。蓬莱公司紧抓营销机遇,适时出台了《微信营销管理办法》鼓励全员积极转发公司旅游产品信息,每月对转发情况进行统计,对前5名员工给予经理特别奖。全员营销积极性得到了充分调动,使我们的旅游产品第一时间得到推广,交运旅游品牌也日渐深入人心。据统计约有30%的客户是通过微信或者QQ群了解我们的产品后,再行咨询、最终确定出行的。
乡村网点营销作用初显。安排导游和营销人员,适时深入各网点协助代理人讲解旅游产品,使多个网点代理人营销能力和营销技能迅速得到提升,今春踏青游中组织过程中,南王镇邢家村代理人王大姐,徐家集石庙石大爷,潮水镇曲女士,在青岛樱花游、寿光博览会的客源营销方面都相当活跃,先后组织4车游客,也使其他代理人看到了乡村旅游市场潜力,增加了营销积极性。同时利用每周校车驾驶员例会,安排营销员讲解产品和营销技巧,给予驾驶员组织激励政策,相信通过循序渐进的引导和宣传,各乡镇网点和校车驾驶员将进一步发挥前沿营销作用,为乡镇旅游市场开发注入活力,为农村旅游市场做大做强打好基础。
让利同行,互惠共赢。充分发挥烟台交运快车的资源优势和品牌影响力,产品设计方面突出价格优势,并与同行旅行社保持密切联络,根据产品的不同采取风险自担、让利合作、利益共享的方式,同行旅行社为我们输送客源约占总客源的3成以上,进一步扩大了客源组织能力,增加市场份额,提高了集约车使用率,实现淡季不淡。
日前,通过积极争取,蓬莱公司旅游集散中心获得蓬莱旅游局指定的"蓬莱旅游咨询中心"资质,统一配备了公益显示屏,面向海内外旅游者宣传推广蓬莱旅游产品和服务,提升游客在蓬莱的旅游体验。我们将藉此平台,秉承温馨、真诚、迅速、专业的理念,与当地旅游局紧密协调,争取更大的政策支持,充分发挥旅游集散中心的作用,为游客奉献贴心旅游服务。