拾金不昧显素质 诚挚服务动人心
文章来源:交运集团 点击量: 发布时间:2015-05-10 21:32:21
近日,在龙口公司黄城车站,一位张姓先生不住的对站务员孙婧宇表示感谢,感谢交运职工让他那装有公司重要资料的电脑包 “完璧归赵”。
原来,当日从外地出差归来的张先生在候车大厅内等待朋友来接他。他习惯性的玩着手机等着朋友,把电脑包就放在了身边的椅子上。接到朋友到来的电话时,他把电脑包落在座椅上,急冲冲地出了大厅。
服务台工作人员孙婧宇在大厅内巡视服务时,注意到那个电脑包孤零零在座椅上,于是她把包取回到服务台。随后她就反复广播了失物招领信息,但是却没有人前来领取。她意识到失主可能已经离开车站了,于是她打开包寻找失主信息,发现包内有一部笔记本电脑,一部数码相机和一些资料,却没有失主信息。孙婧宇就把包妥善保管了起来,等待失主前来认领。
中午11:50左右,车站服务热线接到了一位姓张的先生的电话,他说自己的电脑包遗失了,仔细回想后想起可能遗留在车站,想麻烦工作人员帮忙找一下。孙婧宇接到电话就想到自己捡到的那个包,于是详细询问了张先生关于包里的东西以及当时他坐的位置,当仔细核实了信息之后,孙婧宇告诉他不用担心,包就在服务台,他可以随时来取。不久张先生就来到服务台,拿到了包。孙婧宇让他开包检查一下是否有物品遗失。张先生检查后说所有东西都在,说包里那些资料特别重要,一旦丢失会给公司造成很大损失。他说以往坐车感受到的都是车站工作人员的热情服务,这次通过这件事让他看到了车站工作人员的优良品质和职业素质,让他非常感动,以后他将成为交运的忠实客户。(龙口公司/高家慧)